# 7. Gücüm neden negatif?

Siteye zayıf bağlantı nedeniyle negatif güç sorunları yaşanabilir; bu da sitenin düzgün çalışmamasına yol açabilir. Bu durum genellikle, güncel olmayan önbellek ve çerez dosyalarının sitenin hesabınızı doğru şekilde güncellemesini engellemesi nedeniyle ortaya çıkar.

<figure><img src="/files/727f1ddefcca48ffb51b45e38d1d1ec648259b75" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları öneriyoruz:

1. **Tarayıcınızın önbellek ve çerez dosyalarını temizleyin.**
2. **AdBlock veya benzeri programların devre dışı bırakıldığından emin olun** RollerCoin sayfasında.
3. **Tarayıcı uzantılarında müdahale edenleri kontrol edin** ve RollerCoin’in işlevselliğini etkileyebilecek olanları devre dışı bırakın.

Yukarıda belirtilen adımları tamamladıktan sonra, şunları yapın:

* Tüm minerları Odanızdan kaldırın ve onları **Envanterinize**.
* minerları manuel olarak geri taşıyın **Envanterinize** yerinden **Raflara** Odanızda.

Sorun devam ederse:

1. Envanterinizdeki Minerlar ile birlikte Odanızda görüntülenen gücünüzün bir ekran görüntüsünü alın.
2. İçinde gösterilen gücün bir ekran görüntüsünü alın **Profilim →** [<mark style="color:yeşil;">**Profile Stats**</mark>](https://rollercoin.com/profile/profile-stats) Envanterinizdeki Minerlar ile birlikte.

<figure><img src="/files/deddc6f084aa64985b900a2db0707369a708e8e5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Güç negatif kalmaya devam ederse, lütfen [<mark style="color:yeşil;">support@rollercoin.com</mark>](mailto:support@rollercoin.com) ile durumunuzun ayrıntılı bir açıklamasıyla iletişime geçin. Destek ekibimizin size en kısa sürede yardımcı olabilmesi için ekran görüntülerini yüksek çözünürlükte ekleyin.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://faq.rollercoin.com/rollercoin/rollercoin-f.a.q.-tr/f.a.q./ana-sayfa/7.-gucum-neden-negatif.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.