# 1. Por que meus Miners não estão funcionando?

## Corrigindo o problema

Para começar a minerar com seus Miners, primeiro você precisa colocá-los no seu Quarto em qualquer Rack!

Além disso, para que os miners funcionem corretamente, você precisa recarregá-los com Energia. Você pode recarregar a energia a cada 12 horas ou mais. Os miners podem ser obtidos por meio de sorteios frequentes, comprados em [<mark style="color:verde;">Marketplace</mark>](https://rollercoin.com/marketplace), ou ganhos como recompensa por completar níveis com o [<mark style="color:verde;">Passe de Temporada</mark>](https://rollercoin.com/game/market/season-pass).

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Se seus Miners estiverem carregados com Energia, mas o nível de Potência não parecer correto, tente removê-los dos Racks e colocá-los de volta no seu Inventário, e depois colocá-los novamente nos Racks. Você também pode tentar [<mark style="color:verde;">limpar o cache do seu navegador de Internet</mark>](https://www.google.com/search?q=how+to+clear+internet+browser+cache).

## Contatando o Suporte

Se o problema de nível de potência incorreto persistir, entre em contato conosco em [<mark style="color:verde;">support@rollercoin.com</mark>](mailto:support@rollercoin.com) e nos forneça uma descrição detalhada do seu caso e capturas de tela do console do navegador. Teremos prazer em ajudá-lo a resolver o problema!

Veja como obter as capturas de tela do Console do Navegador: [<mark style="color:verde;">https://support.monday.com/hc/en-us/articles/360002197259-How-to-open-the-developer-console</mark>](https://support.monday.com/hc/en-us/articles/360002197259-How-to-open-the-developer-console)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://faq.rollercoin.com/rollercoin/rollercoin-f.a.q.-pt-br/f.a.q./pagina-inicial/1.-por-que-meus-miners-nao-estao-funcionando.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.