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# 4. A indicação não conta nas minhas estatísticas?

## Como funciona o rastreamento de indicações:

* **Dispositivo e link**: Quando você convida alguém para a RollerCoin usando um link de indicação, nós acompanhamos isso usando informações em cache. Mas isso só funciona se a pessoa se registrar e jogar no mesmo dispositivo e usando o mesmo link que você enviou.
* **Tempo de atualização**: Às vezes, pode levar até **24 horas** para as estatísticas de indicação serem atualizadas. Você pode tentar acelerar o processo limpando o cache e os cookies do seu navegador.

## Visualizando suas estatísticas de indicação:

1. Vá para a [<mark style="color:verde;">**Programa de Indicação**</mark>](https://rollercoin.com/referral/stats) , aba localizada no menu no canto superior direito da tela.
2. Lá, você pode acompanhar seus ganhos e ver os detalhes das suas indicações.

## Problemas comuns:

* **Uso incorreto do link**: Se seu amigo não usou seu link para se cadastrar ou fazer uma compra, não conseguiremos creditar a indicação para você.
* **Problemas de cache:** Pode ser que sua indicação não tenha limpado o cache do navegador antes de se registrar com o seu link de indicação e tenha acessado o site por meio do link de indicação de outra pessoa ou até mesmo sem nenhum. Nesse caso, podemos excluir a conta da indicação para que ela possa recomeçar.
* **Problemas com indicações**: Se você acredita que houve um erro com seus bônus de indicação, entre em contato conosco em <mark style="color:verde;"><support@rollercoin.com></mark>, e nós ajudaremos a resolver o problema.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://faq.rollercoin.com/rollercoin/rollercoin-f.a.q.-pt-br/f.a.q./indicacao/4.-a-indicacao-nao-conta-nas-minhas-estatisticas.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.