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❗4. Por que meu depósito não chegou?
Os depósitos geralmente chegam à sua carteira de depósito da RollerCoin em até 24 horas. O horário específico de chegada depende da blockchain e de quão ocupado o site está no momento.
Antes de mais nada, verifique se os fundos foram enviados para o endereço de depósito correto da RollerCoin para esta moeda específica.
Outro motivo para um depósito estar faltando é que a rede usada para a transferência não é compatível com determinadas moedas. Recomendamos que você verifique novamente a rede ao fazer um depósito, que você pode ver logo abaixo da moeda que deseja transferir.
Para encontrar uma rede compatível, vá para a carteira página e selecione a moeda que você gostaria de transferir. A rede correta estará visível logo na IMPORTANTE! amarela.
Esteja muito ciente de que, se uma transação tiver sido enviada para um endereço incorreto ou por uma rede não compatível em nosso site para a moeda selecionada — não há nada que possamos fazer para recuperá-la ou reembolsá-la.
Se você não recebeu seu depósito em até 24 horas, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@rollercoin.com. Por favor, forneça a eles o ID da transação, o valor exato, a moeda e a rede usada para o depósito.
Nossa equipe de suporte ficará feliz em ajudar você com o seu depósito!
