❗13. Por que meu saque não chegou?

O motivo mais comum para a retirada não chegar à carteira é que a carteira de destino incorreta foi informada ao enviar a solicitação de retirada, o que significa que ela foi enviada para a blockchain, mas não pode chegar a um destino inexistente.

Além disso, pode haver alguns problemas com a sua carteira, caso ela tenha algum valor mínimo de depósito. Como a blockchain sempre cobra algum tipo de taxa, recomendamos que você verifique se a sua carteira para a retirada possui algum valor mínimo de depósito e, se tiver, certifique-se de sacar mais para cobrir a taxa!

Caso você tenha certeza de que informou os dados corretos ao enviar uma solicitação de retirada, mas mesmo assim ela ainda não apareça na sua carteira, confira a lista de possíveis motivos para o atraso aqui.