# 10. Quanto tempo leva para o saque ser processado?

Normalmente, leva até dez (10) **dias** úteis (duas semanas) para que as solicitações de saque sejam processadas e liberadas da plataforma para a carteira que você informou ao enviar uma solicitação.

Circunstâncias que podem afetar o período necessário para que o saque seja processado e enviado para sua carteira ou refletido no destino informado podem incluir:

1. A investigação de atividade suspeita que tenha sido identificada em sua conta pode afetar o prazo da solicitação de saque.
2. Problemas técnicos relacionados à quantidade de solicitações que recebemos podem causar um pequeno atraso no prazo necessário para que as solicitações sejam processadas.
3. Problemas internos ou externos relacionados ao blockchain e à compatibilidade da carteira, bem como sua relevância para o nosso site, também podem afetar o prazo do processo de saque.

Você pode sempre entrar em contato com [<mark style="color:verde;">support@rollercoin.com</mark>](mailto:support@rollercoin.com) para obter informações mais específicas ou sobre qualquer outro problema. Certifique-se de informar seu e-mail de cadastro, nome de usuário no jogo, data de registro e detalhes sobre o saque para que nossa equipe de suporte possa ajudá-lo o mais rápido possível!


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://faq.rollercoin.com/rollercoin/rollercoin-f.a.q.-pt-br/f.a.q./carteira/10.-quanto-tempo-leva-para-o-saque-ser-processado.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.