# 4. El referido no cuenta en mis estadísticas?

## Cómo funciona el seguimiento de referidos:

* **Dispositivo y enlace**: Cuando invitas a alguien a RollerCoin usando un enlace de referido, lo registramos mediante información de caché. Pero solo funciona si se registra y juega en el mismo dispositivo y usando el mismo enlace que le diste.
* **Tiempo de actualización**: A veces, puede tardar hasta **24 horas** en que se actualicen las estadísticas de referido. Puedes intentar acelerar el proceso borrando la caché y las cookies de tu navegador.

## Ver tus estadísticas de referido:

1. Ve a la pestaña [<mark style="color:verde;">**Programa de referidos**</mark>](https://rollercoin.com/referral/stats) , ubicada en el menú de la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Allí puedes hacer seguimiento de tus ganancias y ver los detalles de tus referidos.

## Problemas comunes:

* **Uso incorrecto del enlace**: Si tu amigo no usó tu enlace para registrarse o hacer una compra, no podremos acreditarte el referido.
* **Problemas de caché:** Puede que tu referido no haya borrado la caché de su navegador antes de registrarse con tu enlace de referido y haya accedido al sitio web a través del enlace de referido de otra persona o incluso sin uno. En tal caso, podemos eliminar la cuenta del referido para que pueda empezar de nuevo.
* **Problemas con los referidos**: Si crees que hay un error con tus bonificaciones por referidos, contáctanos en <mark style="color:verde;"><support@rollercoin.com></mark>, y te ayudaremos a resolver el problema.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://faq.rollercoin.com/rollercoin/rollercoin-f.a.q.-es/f.a.q./referencia/4.-el-referido-no-cuenta-en-mis-estadisticas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.