❗7. ¿Por qué mi potencia es negativa?

Es posible que se produzcan problemas de energía negativa debido a una mala conexión con el sitio, lo que puede provocar un funcionamiento incorrecto del sitio. Esto suele deberse a archivos de caché y cookies desactualizados que impiden que el sitio actualice correctamente tu cuenta.

Para resolver este problema, recomendamos seguir estos pasos:

1. Borra los archivos de caché y cookies de tu navegador.

2. Asegúrate de que AdBlock o programas similares estén desactivados en la página de RollerCoin.

3. Comprueba si hay extensiones del navegador que interfieran en la configuración de tu navegador y desactiva cualquier extensión que pueda afectar al funcionamiento de RollerCoin.

Después de completar los pasos mencionados anteriormente, realiza estos:

• Retira todos los mineros de tu Room y colócalos en tu Inventario.

• Vuelve a mover manualmente los mineros desde tu Inventario a los Racks en tu Room.

Si el problema persiste:

1. Haz una captura de pantalla de la energía mostrada en tu Room con los Miners en tu Inventario.

2. Haz una captura de pantalla de la energía mostrada en Mi perfil → Estadísticas del perfil con los Miners en tu Inventario.

Si la energía sigue siendo negativa, ponte en contacto con [e-mail] con una explicación detallada de tu situación. Adjunta las capturas de pantalla en alta resolución para que nuestro equipo de soporte pueda ayudarte con prontitud.