❗14. ¿Por qué no puedo hacer un retiro?

La razón más frecuente por la que se cancela un retiro es que la solicitud no fue confirmada al enviarla. Para confirmar la solicitud, debes ingresar el código enviado a tu dirección de correo electrónico para su activación.

Además, no se puede enviar una solicitud de retiro si el monto mínimo de la moneda requerido para la solicitud es insuficiente.

Si la opción para retirar una determinada moneda no está disponible, significa que el sistema para retirarla está en desarrollo y estará disponible lo antes posible.