# 1. ¿Por qué no recibo ninguna Potencia de los Juegos?

Mantener datos antiguos en tu navegador podría causar problemas con RollerCoin, lo que podría afectar la cantidad de poder que recibes al jugar. Pero no te preocupes, ¡tenemos algunas sugerencias para ayudarte!

* Primero, intenta cerrar sesión y borrar la caché de tu navegador. Luego, cierra y vuelve a abrir tu navegador. Finalmente, vuelve a iniciar sesión y pruébalo otra vez.
* Si eso no funciona, intenta acceder a RollerCoin desde otro navegador o dispositivo.

Si nada ayuda, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte en [<mark style="color:verde;">support@rollercoin.com</mark>](mailto:support@rollercoin.com). Proporciona tu correo electrónico de registro, tu nombre de usuario en el juego, la fecha de registro y una descripción detallada de tu problema, junto con algunas capturas de pantalla o un video.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://faq.rollercoin.com/rollercoin/rollercoin-f.a.q.-es/f.a.q./juegos/1.-por-que-no-recibo-ninguna-potencia-de-los-juegos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.