# 11. ¿Por qué se canceló mi retiro?
La razón más común por la que se cancela un retiro es que el código de confirmación ha expirado, ya que solo es válido durante 30 minutos. Si este es el caso, puedes enviar una solicitud de retiro de nuevo y confirmarla usando el correo electrónico que recibirás de [noreply@rollercoin.com](mailto:noreply@rollercoin.com).
Si no puedes encontrar el correo electrónico de confirmación del retiro, por favor revisa tu **SPAM** carpeta.
En otros casos, los retiros pueden cancelarse debido a actividad sospechosa en tu cuenta o por cualquier otro motivo especificado en la solicitud de retiro.
Puedes contactar [support@rollercoin.com](mailto:support@rollercoin.com) para obtener más detalles sobre tu solicitud de retiro. Asegúrate de proporcionar tu dirección de correo electrónico de registro, tu nombre de usuario del juego, la fecha de registro y los detalles del retiro para que nuestro equipo de soporte pueda ayudarte lo más rápido posible!
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