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# 10. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un retiro?

Por lo general, tarda hasta diez (10) **días** hábiles (dos semanas) para que las solicitudes de retiro sean procesadas y liberadas desde la plataforma a la billetera que hayas indicado al enviar una solicitud.

Las circunstancias que pueden afectar el período de tiempo que tarda en procesarse y enviarse el retiro a tu billetera o en reflejarse en el destino indicado pueden incluir:

1. La investigación de una actividad sospechosa que se haya detectado en tu cuenta puede afectar el plazo de la solicitud de retiro.
2. Los problemas técnicos relacionados con la cantidad de solicitudes que recibimos pueden causar un ligero retraso en el plazo que tardan en procesarse las solicitudes.
3. Los problemas internos o externos relacionados con la blockchain y la compatibilidad de la billetera, así como su relevancia para nuestro sitio, también pueden afectar el plazo del proceso de retiro.

Siempre puedes contactar con [<mark style="color:verde;">support@rollercoin.com</mark>](mailto:support@rollercoin.com) para obtener información más específica o para cualquier otro problema. ¡Asegúrate de proporcionar tu dirección de correo electrónico de registro, nombre de usuario del juego, fecha de registro y detalles sobre el retiro para que nuestro equipo de soporte pueda ayudarte lo más rápido posible!


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://faq.rollercoin.com/rollercoin/rollercoin-f.a.q.-es/f.a.q./billetera/10.-cuanto-tiempo-tarda-en-procesarse-un-retiro.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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